Terms & Conditions

Welcome to Kido Online Shop! Before making a purchase, please read our terms and policies carefully. By using our website, you agree to these terms, which form a legal agreement between you and us. If you do not agree with these terms, please do not use our site.

স্বাগতম Kido অনলাইন শপে! আমাদের সাইট থেকে কেনাকাটা করার আগে দয়া করে আমাদের শর্তাবলী ও নীতিমালা ভালোভাবে পড়ুন। আমাদের সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এসব শর্ত মেনে নিতে না চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাইট ব্যবহার করবেন না।

• 1.1 — You can select products from Kido and add them to your cart.
• 1.2 — Providing accurate information while placing an order is essential.
• 1.3 — If you enter incorrect details, please contact us immediately after confirming your order.

পণ্য নির্বাচন ও অর্ডার

• ১.১ — Kido সাইট থেকে আপনার পছন্দের পণ্য বাছাই করে কার্টে যোগ করতে পারবেন।
• ১.২ — অর্ডার করার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• ১.৩ — অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ভুল তথ্য দিলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• 2.1 — All product prices are based on the prices displayed on our website.
• 2.2 — Prices may change, but the price at the time of order placement will be applicable.
• 2.3 — You can complete your payment using our secure payment gateway. Orders will be confirmed only after successful payment.

মূল্য ও পেমেন্ট

• ২.১ — সকল পণ্যের মূল্য Kido ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
• ২.২ — পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হতে পারে, তবে অর্ডার করার সময় যে মূল্য দেখানো হবে, সেটিই প্রযোজ্য হবে।
• ২.৩ — আমাদের নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন। পেমেন্ট সফল হলে অর্ডার নিশ্চিত হবে।

• 3.1 — We strive to deliver your order within the specified time.
• 3.2 — Delivery times may vary depending on the location.
• 3.3 — Delivery charges will be added to the product cost and may vary by region.

ডেলিভারি

• ৩.১ — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি।
• ৩.২ — কিছু কিছু ক্ষেত্রে এলাকাভেদে ডেলিভারির সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• ৩.৩ — ডেলিভারি চার্জ পণ্যের সাথে যুক্ত হবে এবং এটি বিভিন্ন এলাকার ওপর নির্ভরশীল।

• 4.1 — If you receive a defective or incorrect product, you may return or exchange it.
• 4.2 — Please check the product in front of the delivery rider before accepting it.

4.3 — If the product is not checked in front of the delivery rider, no return or exchange will be accepted.

4.4 — If you wish to return a product due to personal preference or any other issue, a charge of 200 BDT will apply. (Since we use a single-use box, this fee covers packaging and courier charges. The return charge is 140 BDT within Dhaka and 200 BDT outside Dhaka.)

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

• ৪.১ — যদি প্রাপ্ত পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হয়ে থাকে, তাহলে আপনি রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন।
• ৪.২ — পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি রাইডারের সামনে পণ্যটি ভালোভাবে চেক করুন।
• ৪.৩ — রাইডারের সামনে পণ্য চেক না করলে, পরবর্তীতে কোনো রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য হবে না।
• ৪.৪ — যদি আপনি ব্যক্তিগত কারণে পণ্য রিটার্ন করতে চান, তাহলে ২০০ টাকা চার্জ প্রযোজ্য হবে। (একবার ব্যবহৃত প্যাকেজিং বক্স বাতিলের খরচ ও কুরিয়ার চার্জের জন্য ঢাকার মধ্যে ১৪০ টাকা, আর ঢাকার বাইরে ২০০ টাকা নির্ধারিত।)

Thank you for choosing Kido! — Your Trusted Online Shopping Partner.

Kido-তে কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ! — আপনার বিশ্বস্ত অনলাইন শপিং সঙ্গী।